Condiciones de compra

1. Aceptación de las Condiciones Particulares de Compra.

Al completar y enviar cada uno de los formularios de pedido disponibles en este sitio Web Ud. como cliente de NATURALDEMADRID consiente y autoriza expresamente, de manera libre y voluntaria, su sometimiento a las presentes Condiciones Particulares de Venta, las cuales estarán disponibles para su almacenamiento en el momento en que Ud. formalice su pedido.

2. Información sobre Productos y Precios.

La venta y distribución de los productos que figuran en NATURALDEMADRID está sometida a las Condiciones Generales de Uso del sitio Web, a estas Condiciones de Compra así como a la legislación de ámbito estatal y autonómico que resulte de aplicación.

NATURALDEMADRID emplea sus mejores esfuerzos, dentro de sus medios, para ofrecerle la totalidad de contenidos incluidos en este sitio Web de forma exacta, veraz y actualizada, sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de estas características, ajeno a nuestra voluntad, procederíamos inmediatamente a su corrección. Asimismo, y para el caso de que dicho error tipográfico afectara al precio, descripción y/o disponibilidad de los productos mostrados de forma que estos fueran manifiestamente erróneos o inadecuados para el producto o productos objeto de la adquisición, y Ud. como cliente hubiera realizado un pedido con base a un error de este tipo, procederemos de inmediato a comunicárselo, teniendo Ud. pleno derecho a rescindir su compra, sin coste alguno por su parte.

NATURALDEMADRID podrá modificar en cualquier momento el elenco de productos, precios y servicios contenidos en el presente sitio Web, así como sus condiciones de adquisición y entrega, bajo su exclusiva responsabilidad. No obstante lo anterior, tales modificaciones no afectarán a los pedidos en curso.

Los precios de los productos ofertados en el sitio Web serán los que figuren en el mismo en el momento de que Ud. curse su pedido(s), e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), así como cualquier otro impuesto, tasa o gravamen de carácter autonómico que pudiera resultar de aplicación. NATURALDEMADRID se reserva la facultad de modificar sus precios en cualquier momento, por lo que Ud. deberá verificar los mismos con carácter previo a la formulación de cada pedido.

3. Disponibilidad de productos:

En principio, todos los productos de nuestra tienda están disponibles, a menos que se muestren como “no disponible” en la ficha del producto, en cuyo caso, si está interesado y así nos lo indica a través de la web, le avisaremos cuando vuelva a estar disponible. La mayor parte de los productos de la tienda son de producción limitada, dado el carácter artesanal de los mismos, por lo que la disponibilidad de los mismos en caso de no disponer de existencias en nuestro almacén, estará bastante condicionada. En el caso de que en el momento de la realización de su pedido la información de la web sobre la disponibilidad de un producto no se haya podido actualizar a tiempo, le contactaremos inmediatamente para proponerle un producto similar o reembolsarle la cantidad correspondiente.

En caso que esté interesado en un producto en particular que no localiza en la web, no dude en enviarnos un mail a info@naturaldemadrid.com comentándonos el tema, y buscaremos la manera de incluir el producto en el catálogo.

4. Transporte y gastos de envío.

En NaturaldeMadrid nos encargamos personalmente de las entregas de los pedidos, por lo que disponemos de dos días de entrega a la semana, jueves y viernes, por lo que todos los pedidos recibidos hasta el miércoles se entregarán entre el jueves y el viernes, los pedidos recibidos con posterioridad se intentarán entregar esa misma semana, pero lo más probable es que queden para la semana siguiente.

En el caso que el día de reparto sea festivo, se hará saber a través de la web el nuevo día alternativo de entrega y se comunicara directamente a los clientes que realicen un pedido. 



Desde NaturaldeMadrid solo se servirán pedidos a direcciones de la ciudad de Madrid y las poblaciones de Alcobendas, San Sebastián de los Reyes, San Agustín de Guadalix, El Molar, Pedrezuela, Torrelaguna, Torremocha, Getafe, Leganes, El Escorial, Torrelodones pero estamos trabajando para poder ampliar nuestra cobertura a todos los municipios de la Comunidad, mientras tanto si no pertenece a estas poblaciones y está interesado en nuestros productos, no dude en ponerse en contacto con nosotros para estudiar el caso.

Todos los pedidos los entregamos directamente, por lo que no se cobran gastos de envío siempre y cuando los pedidos sean de un importe igual o superior a 28€, en caso de pedidos de importe inferior, se cobrarán únicamente 3€ adicionales al importe del pedido.

5. Cambios y devoluciones:

Si por cualquier razón no queda satisfecho/a con su compra, puede contactarnos por e-mail en info@naturaldemadrid.com o por teléfono al 697496003 en un plazo máximo de 7 días laborales desde la recepción del pedido, indicándonos el problema. En el plazo más breve posible nos pondremos en contacto para buscar una solución satisfactoria e indicarle los pasos a seguir.

6. Bebidas alcohólicas:

La edad mínima para adquirir bebidas alcohólicas es de 18 años. NaturaldeMadrid, con la finalidad de comprobar la veracidad de los datos personales, se reserva la facultad de verificar dicha información, así como el derecho de contactar a sus clientes, padres o tutores en caso de sospecha de utilización fraudulenta de la página Web.

7. Formas de pago:

Puede elegir entre las siguientes formas de pago:

- Tarjeta de crédito

- Transferencia Bancaria

- Tu cuenta “Paypal”

- Contra reembolso

Le garantizamos la seguridad y confidencialidad de tus datos, sea cual sea el método de pago que escoja.

NaturaldeMadrid le garantiza la mayor seguridad y confidencialidad cuando compre en nuestra tienda. Cuando compre a través de nuestra web con tarjeta de crédito, los datos de su tarjeta son encriptados utilizando el protocolo de seguridad SSL y transmitidos directamente a la entidad financiera correspondiente, que es la que acepta o rechaza el pago. De esta manera, la información transmitida por la red goza de de una total seguridad y NaturaldeMadrid no tiene en ningún momento acceso a estos datos.

Si escoge realizar el pago mediante transferencia bancaria le enviaremos un mail informativo donde aparecerá su pedido y la cuenta a la que debe realizar la transferencia, en el momento en el que recibamos el comprobante de la transferencia procederemos al envío del pedido.

Si prefiere realizar el pago a través de Paypal solo tiene que facilitar su cuenta. Si todavía no conoce Paypal puede informarse en www.paypal.es

8. Política de Protección de Datos y Privacidad

En cumplimiento de lo establecido en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos personales que Ud. facilite  serán incorporados a un fichero automatizado titularidad de AGROALIMENTARIA ARTRANA SL. quien, como responsable del mismo, lo utilizará con la finalidad exclusiva de proporcionarle los servicios por Ud. requeridos a través de este Sitio Web, así como para remitirle información periódica sobre nuestros productos, ofertas y promociones.

En caso de que Ud. desee ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación así como revocar el consentimiento para la utilización de sus datos con finalidades indicadas, podrá hacerlo en cualquier momento remitiendo una comunicación escrita, acompañada de copia de su DNI, a AGROALIMENTARIA ARTRANA SL C/Torrearte 5, 28189 Torremocha del Jarama, Madrid, o bien a la siguiente dirección de correo electrónico info@naturaldemadrid.com .

NATURALDEMADRID dispone de las necesarias medidas de seguridad, en los niveles de  protección de sus datos previstos en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de Desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, todo ello sin perjuicio de informarle de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
 

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