Condiciones de Compra

Este es un resumen de las condiciones de compra, el detalle completo de las mismas lo puede consultar en el siguiente enlace:

Condiciones de compra

También recomendamos la lectura del Aviso Legal, lo puedes consultar en el siguiente enlace:

Aviso Legal

Precio de los productos

Todos los precios de nuestros productos incluyen el IVA. En la información de su pedido aparecerá tanto el precio total, como cuanto corresponde a IVA y a los Gastos de Envío.

Gastos de envío

Todos los pedidos los entregamos directamente, por lo que no se cobran gastos de envio siempre y cuando los pedidos sean de un importe igual o superior a 28€, en caso de pedidos de importe inferior, se cobrarán únicamente 3€ adicionales al importe del pedido. 

Donde repartimos

Dado que entregamos personalmente todos los pedidos, ahora mismo solo podemos abarcar las siguientes poblaciones:

-          Madrid (ciudad)

-          Alcobendas

-          San Sebastián de los Reyes

-          San Agustín de Guadalix

-          El Molar

-          Pedrezuela

-          Torrelaguna

-          Torremocha

Esperamos en breve poder abarcar el resto de poblaciones de nuestra comunidad, pero de cualquier forma, si reside en una población distinta de esta lista y está interesado en nuestros productos, no dude en ponerse en contacto a través del mail info@naturaldemadrid.com o el teléfono 697496003. 

Plazos de entrega

En NaturaldeMadrid nos encargamos personalmente de las entregas de los pedidos, por lo que disponemos de dos días de entrega a la semana, jueves y viernes, por lo que todos los pedidos recibidos hasta el miércoles se entregarán entre el jueves y el viernes, los pedidos recibidos con posterioridad se intentarán entregar esa misma semana, pero lo más probable es que queden para la semana siguiente.

En el caso que el día de reparto sea festivo, se hará saber a través de la web el nuevo día alternativo de entrega y se comunicara directamente a los clientes que realicen un pedido.  

Cambios y devoluciones

Si por cualquier razón no queda satisfecho/a con su compra, puede contactarnos por e-mail en info@naturaldemadrid.com o por teléfono al 697496003 en un plazo máximo de 7 días laborales desde la recepción del pedido, indicándonos el problema. En el plazo más breve posible nos pondremos en contacto para buscar una solución satisfactoria e indicarle los pasos a seguir.

Formas de pago

Los pedidos se pueden abonar a través de los siguientes métodos:

- Transferencia bancaria. A la hora de hacer el pedido le indicaremos el procedimiento a seguir

- Contra reembolso. Sin coste adicional.

- Tarjeta de Crédito. A través de la pasarela de pago securizado establecida con nuestro banco puede pagar de forma totalmente seguro

- PayPal